header beckground

как вернуть с app gallery деньги за игру

Как вернуть с app gallery деньги за игру

Пару лет назад мы поднимали эту тему на нашем сайте. Сейчас я, во-первых, хочу обновить инструкцию, во-вторых, поделиться своей историей возврата, в-третьих, ещё раз провести ликбез для тех читателей нашего сайта, кто до сих пор не в курсе.

Моя история началась с того, что Сергей Волгин на нашем форуме поделился ссылкой на временно бесплатное приложение.

Навигация по записям

Я название запомнил, но по какой-то причине отвлёкся и не скачал программу. В очередной раз, когда я залез в App Store, pap увидел, что это приложение находится в самом верху топа бесплатных приложений.

как вернуть с app gallery деньги за игру

Нажал на описание, прочитал. App Store запросил пароль от Apple ID — я его ввёл. Всё как обычно. Верпуть на следующий день мне приходит оповещение, что с меня списали 99 рублей.

За что? Через пару минут я уже выяснил, что списали за это якобы бесплатное как вернуть с app gallery деньги за игру. Тут уже дело принципа вернуть деньги. Даже если кок бы 33 рубля, я бы поступил так, как советую в этой инструкции. Заходим в iTunes на компьютере. Переходим в раздел iTunes Store.

Как запросить возврат средств

Если у вас кнопка Войти в левом верхнем углу, то залогиньтесь, нажав её и потом введя Apple ID и пароль от. После того, как залогинились, жмём по кнопке деньго своим Apple ID. И в как вернуть с app gallery деньги за игру меню выбираем пункт Учётная запись. Если вас попросят ввести пароль от деьги Apple ID, то введите.

Вы попадаете в окно, в котором будет всякая полезная информация о вашей учётной записи. Листаем вниз и находим пункт История покупок.

Появится история ваших покупок.

как вернуть с app gallery деньги за игру

Пролистайте вниз и вы увидите свои заказы разбитые по дням. Нажмите на маленькую стрелочку напротив того заказа, который вы считаете прблемным. Появятся подробности заказа. Вот именно здесь нужно нажать на кнопку Сообщить о вррнуть. В таблице появится новый столбик Сообщить о проблеме.

как вернуть с app gallery деньги за игру

В нём наконец кликаем по ссылке напротив проблемной покупки. Вас перебросит в браузер, где нужно найти ещё раз проблемную покупку и нажать кнопку Сообщить.

Как вернуть с app gallery деньги за игру форма, в которой нужно выбрать причину возврата из выпадающего списка. Есть такое предположение, что шансы вернуть деньги есть кидать деньги в игры бесплатно в случаях 1, 4.

Причины 2,3 не являются серьёзным основанием возврата. Ну, как вернуть с app gallery деньги за игру пункт Проблемы нет в списке зависит целиком и полностью от сути проблемы.

Дальше в окне нужно написать текст на английском языке о том, почему вы решили вернуть деньги за приложение. I did not buy this app. It was the top-free in the Russian App Store the first place. I ask for a refund. Не обязательно писать подробно, если проблема того не требует.]

2020-04-13

view1094

commentsCOMMENTS0 comments (view all)

add commentADD COMMENTS